淘宝人工客服电话：0571-6507-5607(处置淘宝支付宝投诉退款，店铺管理，商品发布，信用评价等)(全天24 小时服务)

　　淘宝人工投诉电话：0571-6097-1152(全天24 小时服务)

　　随着淘宝交易的日益火爆,在淘宝购物已经成为现代年轻人的生活方式,但是随之尔来的交易纠纷也让 大家头痛不已,那么如何通过投诉来维护自己的合法权益呢,下面给大家介绍一下淘宝投诉流程和淘宝投诉 技巧,希望对广大的淘友能有所帮助!

　　投诉规则简介

　　为维护淘宝的交易秩序，保障用户的合法权益，现针对交易过程中的违规行为而专门制订本投诉规则 。整个投 诉体系由投诉，处罚和申诉三部分组成。对于网上交易(网上交易以双方在网上达成交易合意， 拍下商品为标准)产生的纠纷，用户可以在网上成交3～60天内就 当笔交易投诉交易对方。被投诉方在得 到投诉后的7个工作日内应进行解释，并尽量与投诉方达成交易。淘宝会在对方解释的基础上进行协调并 处理。用户提交上述 申请时需提供相关证据。投诉请按本规则进行，如用户不遵守本规则的规定进行投 诉，发生谩骂、诋毁，报复、诽谤等恶意行为的，淘宝有权对当事方进行处理并且 保留是否受理投诉的 权利。

　　浙江支付宝网络技术有限公司(原名支付宝(中国)网络技术有限公司)是国内领先的独立第三方支付平台，是由前阿里巴巴集团CEO马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。

　　转账给支付宝账户是即时到账的，在对方没有使用这笔款项之前可以通过客服协助退回，而转账给银行卡是2~3个工作日后才到账的。转账后您的钱将直接进入对方账户，所以，每次转账的时候一定要谨慎了，别把转账信息弄错了;即便是弄错了，每次转账后都要及时检查几遍，核对一下信息，有错误就及时撤销交易。

　　支付宝是国内最大的第三方交易平台，其最初作为淘宝公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，经过后期的不断发展演变，逐渐成为国内最大的第三方交易平台，为广大用户带来了极大的便利。支付宝的交易功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。可以说，这种以支付宝作为中间保障的交易方式，让网络交易活动极大地增加了安全性