提升NPS 寿险在行动：上海寿险异地理赔无差别
来源：未知 发布时间：2015-07-15 12:40 编辑：品牌 浏览量： 次
近日，平安人寿上海客服中心通过E渠道服务，为陈先生妥善办理完成业务，获客户称赞。 那天客户陈先生来到客服中心为孩子办理生存金领取手续。经了解，陈先生为投保人，孩子为生存受益人，仅
近日，平安人寿上海分公司杨浦门店接待了一位客户朱女士的家人，朱女士在江苏南通购买了康乃馨重大疾病保险，因不幸罹患甲状腺肿瘤特意至上海肿瘤医院寻求治疗。
通过95511了解到，在上海也可以申请理赔，故在办理完出院手续后，家人便第一时间来到门店前来办理理赔申请。
柜员主动为他填写电子申请书、复印理赔材料，短短10分钟内就顺利完成了理赔申请手续，客户没有想到异地理赔竟然如此轻松和便捷，当场对平安的理赔服务给予了高度评价。
柜员也在办理过程中关切慰问客户的手术情况，向客户家人传达了信心和美好的祝愿。
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